Épicerie montrosier

"Très bonne épicerie. J’habite dans le quartier et j’avoue qu’elle m’arrange beaucoup. Le gérant est très gentil et malheureusement ils se fait mordre tout ça parce que les gens ne veulent pas respecter les lois et s’occupent uniquement de leurs intérêts personnels. Depuis que je connais cette épicerie, impossible de changer. À bientôt"

"Pas du tout conciliant, humain et empathique, pour récupérer un colis, il n’a rien voulu savoir et n’a accepter aucune de mes propositions étant à 8000km et ne pouvant pas me déplacer j’ai envoyé ma fille et il a refuser tout bonnement de lui donner le colis prétextant appliquer les règles, mais parfois toutes les règles ne sont pas logiques et un peu d’humanité ne fais pas de mal dans ce monde qui devient inhumain et aseptisé, bref plus jamais je n’utiliserai ce point relais c’est une certitude. Avec le numéro de commande la description du contenu la pièce d’identité en photo, une procuration c’est vraiment de la mauvaise fois!!"

"Mon colis est arrivé le jeudi 23-05-2024, Je suis venu le chercher le lundi 27-05-2024 car j’étais pas sur Paris , or le colis avait déjà été renvoyé sans respecter le délais de 7 jours et de renvoie le 8 eme jour . A fuir si vous avez des colis car les frais de livraison seront perdus."

"Manque de flexibilité, de bon sens et d’humanité vis a vis du client dans le traitement relai colis… Quand je viens trop tôt après reception, on me renvoie chez moi car le gérant veut d’abord les trier et ranger les arrivages des colis (on aurait pu chercher rapidement dans la pile, il n’y avait pas d’autres clients). Quand ma fiancée est en déplacement professionnel et me confie sa pièce d’identité photographiée + son QR code, on me renvoie chez moi car la règle dit qu’il faut la pièce d’identité en physique. Résultat colis renvoyé chez l’expéditeur, du temps perdu pour tout le monde… Ce n’est sans doute pas facile de gérer un point relai, mais dans celui-ci j’ai systématiquement des problèmes, et à chaque fois ça ne tient qu’à un petit effort de souplesse qu’ils refusent de faire… Les client n’ont pas toujours la vie facile eux non plus, il faut savoir être conciliant…"

"A fuir. Sur les deux fois où j'ai dû aller y chercher un colis le commerçant n'était pas là. J'ai du attendre 30 mn et j'ai également dû l'appeler pour qu'il finisse par venir 15mn plus tard alors que sur sa porte était indiqué qu'il "s"absentait 10mn". C'est vraiment très peu professionnel de s'absenter ainsi alors que c'est littéralement son travail de tenir l'épicerie. Je pense qu'on a pas tous 30 mn à consacrer pour récupérer un colis. Extremement déçue. Et pas un mot d'excuse de sa part. Lamentable."